有人認為太陽能熱水器面臨的售后問題透支了整個行業(yè)的未來。

　　2013年12月1日，經過國家質檢總局備案，《太陽能熱水系統(tǒng)售后服務規(guī)范》云南省地方標準正式發(fā)布實施，這是全國首份專門針對太陽能熱水系統(tǒng)售后服務所出臺的地方性標準。地方標準從保修范圍和時間、售后人員資質、服務流程和服務監(jiān)督等方面，都做了詳細的規(guī)定。此外，對于維修中容易產生糾紛的責任范圍上，也有相應的規(guī)范條款。

　　售后服務標準化促進產業(yè)發(fā)展

　　這份名為《太陽能熱水系統(tǒng)售后服務規(guī)范》的地方標準，從起草到正式發(fā)布實施，期間歷時約3年時間。由省電子工業(yè)行業(yè)協(xié)會和云南省太陽能產業(yè)聯(lián)盟組織起草，于2013年12月通過國家質檢總局的備案并正式發(fā)布實施。

　　地方標準對太陽能熱水系統(tǒng)的售后服務方要求、售后服務范圍、售后服務、第三方監(jiān)督等方面做出了詳細規(guī)定。如售后人員必須取得“太陽能利用工”等相應的資質證書，服務流程上規(guī)定企業(yè)應在接到報修后48小時之內上門處理;保溫水箱、真空管、平板式熱水器吸熱板、支架免費保修三年，其他太陽能熱水系統(tǒng)功能輔件自用戶整機購貨日期起免費保修一年等。

　　毫瓦特太陽能嚴格把關太陽能熱水器質量，對售后問題也嚴格規(guī)范。